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質問 商品名を引き継いでも商標権は自動で移らない？事業承継で落ち入りやすい「名義の罠」と回避策とは？ 回答 先代が育てた商品名を、次の経営者も使い続けたい。事業承継では自然な判断です。ただし、商品名を使う会社が変わる場合、看板や商品ページを...

質問 情報漏洩やトラブルを防ぐ！共同開発の成果発表で「公開前に絶対に詰めるべきこと」とは？ 回答 大手企業との共同開発で成果が見え始めると、自社の実績として発表したくなります。ただ、次のことが決まらないまま原稿を作り始めていないでしょうか？...

質問 「ただ更新する」は危険？商標権の更新期にやっておくべき「事業と権利のズレ」解消術とは？ 回答 商標登録していて商標権の更新時期になったとき、担当者がまず確認するのは更新の手続期限と更新の費用でしょう。ただ、このとき「更新する」「しない...

質問 外部CIPOへの初回相談、何を持って行く？1枚アジェンダの作り方とは？ 回答 外部CIPOや知財顧問に相談したいと思っても、最初の面談で何を話せばよいか迷うことがあります。特許の話から始めるのか、商標から入るのか。共同開発の相談を先に出すのか...

質問 無料で直すべき？アフターサービスの線引きと受付表の決め方とは？ 回答 自社商品を売り始めると、販売前には見えなかった問い合わせが届きます。 「これは無料で直すべきなのか」と毎回迷う 修理、交換、返品、使い方の質問が同じ窓口へ集まる お客...

質問 満足度は高いのに紹介が増えない？サービス改善アンケートの作り方とは？ 回答 新しいサービスを始めたあと、利用者アンケートを取っている会社は多いです。ただ、集まった回答を見ても、結局どこを直せばよいのか分からないことがあります。 満足度...

質問 親切すぎはNG？大手からの「改良相談」の捌き方 回答 大手企業の担当者から「少し改良できますか」「この条件ならどうですか」と相談されると、つい詳しく答えたくなります。技術を認めてもらえる機会ですし、次の仕事につながるかもしれないからです...

質問 技術力があるのに安売り？大手に安く見られない商談前の整え方 回答 大手企業との商談で、技術力には自信があるのに、最後は価格だけで比べられてしまうことがあります。 図面や加工精度を説明しても、相手の反応が薄い 「すごいですね」と言われるの...

質問 なぜ技術を安売りしてしまうのか？知財戦略を社長一人で抱え込まないコツ 回答 技術力には自信があるのに、見積の場ではいつも価格だけで比べられる。そんな状態が続くと、経営者は知財やブランドの判断まで一人で抱え込みがちです。 特許を出すべき...

質問 会社案内を会社紹介で終わらせず、商談で読まれる資料に変える 回答 会社案内を新しく作ろうとすると、最初に会社概要、沿革、設備、代表挨拶をそろえたくなります。もちろん、それらは必要です。しかし、商談の相手が知りたいのは「この会社は何をし...

質問 販売代理店に任せる前に、売り方と契約範囲を先にそろえておく 回答 自社商品を広げるために販売代理店を使いたい。けれど、いざ話が進むと、次のような不安が出てきます。 代理店に任せた途端、値引き販売でブランドが崩れないか 営業資料や商品説明...

質問 問い合わせフォームで聞くことを減らし、初回相談につなげる 回答 サービスページを読んだ人が、問い合わせフォームまで来ている。それなのに送信されない。新規事業の相談導線を見直す時、経営者には次のような迷いが出やすいです。 フォームで詳し...