お客様インタビュー– Interview with IGNITE HORIZON –

 IGNITE HORIZON様の事業内容について

まずは、IGNITE HORIZON様の事業内容を教えてください。

尾関様

私は、今のところ、IGNITE HORIZON（イグナイトホライズン）の屋号の個人事業で、企業の人事と組織に関するコンサルティングを行っています。人事制度を作るところから始まり、組織を立て直して会社全体を強くしていく仕事です。

「人事制度を入れたい」ということから始まることが多いのですが、人事評価でも悩まれていたり、組織の立て直しで悩まれていたりして、それらも含めてご支援することが多い状況です。

人事制度を入れる場合には、３ヵ月ほど準備期間を設けて、人事制度を入れられるか確認するようにしています。その期間に、従業員へのアンケートや面談を行って、その中で人間関係の問題の有無など組織的な課題も具体的に把握します。

そのような組織的な課題が顕著な場合には人事制度を活かすことができないので、組織改革のステップを入れてからやってみませんかとご提案をしています。

多くの場合、コミュニケーションの不足が原因になっていますが、経営者の方が「コミュニケーション苦手なんです」というケースもあります。 例えば、40人程度の中小企業さんでしたが、人事制度を入れる為の事前調査で「人間関係が悪い」という結果が出てしまったので、先ずは私が中心になって全従業員を対象にミーティングを行い、各自思っていることを自由に話していただいたり、どうしたら会社が良くなるだろうって意見を出していただいたりして、組織が潤滑に動くようにしてから、人事制度を導入しました。

 今後のビジョンについて

今後のビジョンについてもお聞かせください。

尾関様

私は、サラリーマンのときは大企業だったのですが、この人事コンサルティングの仕事を始めてから、こんなに沢山の中小企業が日本を支えているんだなということを実感しています。中小企業が少しでも成長できるように頑張っていきたいなと決意しています。

例えば、人が来ないという中小企業が多いです。ただ、現実の人手不足は如何ともしがたい点もありますが、もう少し組織の体制を整えれば生産性を上げることもできるのではないかと感じることが多くあります。そんなところに貢献できればと考えています。

私は大手コンサルファームとは違って、特に中小企業の様々な課題にカスタマイズしたコンサルティングができる人事コンサルティング会社を目指したいと思っています。将来的に、私のやり方に賛同していただけるコンサルタントを雇って５人程の会社にしたいです。

目指す年商は１億円です。顧客層も今は小規模事業者～中小企業が多いですが、中堅企業も目指していきたいと思います。 そのときのオフィスは、顧客が中小企業なので、東京の中でもキラキラ過ぎないオフィス街ですね、日本橋とか麹町とかあたりがいいのではないかと思っています(笑)

 「事業の切り口と顧客への浸透策に不安」－抱えていた課題

プロソラがお手伝いする前、御社で感じていた課題はどんなものでしたか？

尾関様

独立の為にあと１ヵ月で退職というタイミングで依頼させていただきました。

人事関連でやりたいことは色々とあったのですが、事業を立ち上げるにあたって、事業の切り口とか顧客への浸透をどうするか、というところに課題がありました。 私は、コンサルファーム出身でもなく、30代女性で、世間一般のコンサルタントのイメージではない。それで不安だなというところが大きかったです。

 「多くの実績があり、仲間も依頼していた」─プロソラに依頼した理由

プロソラにご依頼いただいた決め手は何だったのでしょうか？

尾関様

同じ起業コミュニティのミーティングで、プロソラさんが成果報告された際に、クライアントの事業内容によって、ブランディングコンセプトも、ネーミングも、商標登録の戦略も変わる、と仰っていたのが印象に残ってぜひ依頼してみたいと思いました。同じ起業コミュニティの他の皆さんが依頼されていたことも安心感につながりました。

今回ご依頼いただいた内容は何だったのでしょうか？

尾関様

事業の立ち上げにあたって、事業のブランドコンセプトを明確にすること、屋号のネーミング創出をサポートいただくこと、商標の調査・出願でした。その一連のプロセスについて、伴走していただきました。

 「強みの明確化で自信がつき実際に受注できた」─実際の支援で感じたこと

実際にサポートが始まってからの印象はいかがでしたか？

尾関様

はい、ブランドコンセプトを明確にしていく過程で、プロソラさんから「尾関さんは現場に強い人事コンサルティングができるという点が強みではないですか」と言っていただきました。確かに私自身はそこをこれまで随分やってきたなと実感はあったのですが、「人事コンサルタント」として売り出す際にそれが顧客に響くのかなと不安もありました。

でも「その強みは業種・業態によっては中小企業経営者には響くのではないですか」と言っていただき、その後の実際のお仕事でも「現場のことがわかる人事コンサルタント」とＰＲしたところ、「ぜひそれをお願いしたい」と現実に受注できました。

ブランドコンセプトを明確にしていく中で、自分自身の事業のコアコンピタンスが明確になったことに、とても感謝しています。

また、私自身が今コンサルティングをしていく中で、プロソラさんにサポートいただいた各種の事業分析の手法を使っていて、その点も大変勉強になりました。その事業分析をプロソラさんにサポートいただいたから出来たというか、結局、自分自身のことが一番わからないのだな、それをサポートして貰えて良かったなと思いました。 更には、プロソラさんは、日頃から多くの中小企業経営者と接しておられるので、私の事業に関して色々と示唆に富んだお話も聞けたことも良かった点です。

お気持ちの変化などはございましたか？

尾関様

とにかく最初は不安ばかりでした。それが「これをやれば出来る」「これをやっていこう」と思えるようになった点が良かったです。 今残っている課題は、今回のサポートで明確になったブランディングコンセプトを自分のホームページに反映できていないことです。これが出来てブランディングプロセスの完了と思っているので、出来るだけ早くしたいなと思っているところです。

 「丁寧な伴走でブランドコンセプトを明確にできた」─実際の支援で感じたこと

プロソラのサポートに関してどんなところに価値を感じていただいたでしょうか？

尾関様

とにかくサポートが丁寧だったことが良かったです。打ち合わせの中間でも何か気になる点があったときは臨時に打ち合わせしていただいたりして都度、問題を解消して進められました。いつも絶妙なタイミングで状況を聞いていただけたので、スムーズにプロセスを進めることができました。

ブランディングサポートでブランドコンセプトを明確にして、そのコンセプトの理解の上で、ネーミングを作り上げたり、ロゴ作成したり、商標の調査・出願までワンストップでご支援いただけたことが良かったです。 例えば、ネーミングだけではなく、デザイナーと連携してロゴ制作もできるということも良かったです。コンセプトをしっかり反映して、また、私の理念である「人事が変われば会社全体が変わる、燎原の火が燃え広がるように」のイメージを表現してもらえました。商標登録の観点でも修正を加えていただくなど、本当に良いロゴが出来たと思っています。凄くカッコ良いので、営業提案資料も見栄えが良くなりました。

 今後、プロソラに期待すること

今後、プロソラに期待することを教えてください。

尾関様

将来、事業拡大していった際には、ブランディングをブラッシュアップしたいなと考えています。その際にまたサポートしていただきたいです。

 プロソラが向いている企業とは？

プロソラは、どんな企業に向いていると思われますか？

尾関様

私の経験から言うと、これから事業を開始する方で自分の強みがよくわかっていない方が依頼されたらよいのではないかと思います。例えば、中小企業では、新事業を立ち上げる際のブランディングを経営者自らが構築しなければならないような場合もあるかと思います。そのような場合に、プロソラさんが良いのではないかと考えます。

これからプロソラへの依頼を考えている方に、メッセージをお願いします。

尾関様

自分の事業のブランディングとか、自分の価値のあるところとか、自分の夢とか、自分自身でそれを考えるというのは現実的に難しい場合が多いのではないかと思います。そんなときに、プロソラさんにサポートしてもらって明確にしていくことが結局早道なのではないかと思いますので、ぜひプロソラさんにご依頼されたらよいと思います。

本日は貴重なお話をありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。