質問
ブランディングって本当に効果あるの？ＲＯＩを測定する方法
回答
目次
ブランディングって本当に効果あるの？ＲＯＩを測定する方法
ブランドの効果は「選ばれる時間の短縮」と「利益率」に直結します
- 「ブランディングなんて、余裕のある大手がやる綺麗事でしょ？」
- 「結局、いくら儲かるのか見えないものにお金は払えないよ」
日々、現場で汗を流す経営者の方から、そんな本音をよく伺います。これまで築き上げた技術や信頼があるからこそ、得体の知れない「ブランド」という言葉に懐疑的になるのは、極めてまっとうな感覚です。
ブランディングの投資対効果（ＲＯＩ）を測る指標は、単なる「短期の売上」ではありません。
- 相見積もりにならずに即決される「営業時間の短縮」
- 価格競争に巻き込まれない「粗利益率の向上」
- 採用コストを抑える「向こうからやってくる人材」 ブランドは「飾り」ではなく、経営を楽にするための「仕組み」なのです。
ブランドは「飾り」ではなく、経営を楽にするための「仕組み」なのです。
なぜ上手くいかないのか
それは、世の中に「手法」ばかりが溢れすぎているからです。
デザイン会社は「ロゴを新しくしましょう」と言い、広告代理店は「認知度を上げましょう」と言います。
でも、それだけでは上手くいかない場合が多い。 その原因は、自社の「独自の価値」を言語化する前に、外側を飾ってしまうことにあります。中身が伴わない箱だけを作っても、賢い消費者にすぐ見抜かれてしまいます。
ＲＯＩを可視化する３つの指標
難しい計算式の前に、次の3つの変化をチェックしてみてください。
- 指名買いの増加
「他社と比較して安いから」ではなく「あなただから」と指名される率。 - 営業効率の向上
価格交渉に費やす時間の削減と、成約までのスピード。 - 採用定着率
理念に共感した人材が集まり、ミスマッチによる離職が減ること。
今日からできる小さな一歩
まずは、直近で自社を選んでくれたお客様３人に、こう聞いてみてください。
「他にも選択肢があったはずなのに、なぜ、うちを選んでくださったんですか？」
この答えの中に、あなたの会社の「ブランドの種」が隠れています。
最後に
ブランディングは、今の自分を否定することではありません。
自社が本来持っている価値に「意味」を与え、現状を打破する成長エンジンに変換する作業です。
もし「正当に評価されていない」と感じるなら、一度、頭の中を整理してみませんか。 完璧な準備はいりません。今のモヤモヤこそが、強いブランドを作る原動力になります。
